Confidentialité et protection des données

Protection des données

Le responsable du traitement des données est:

Marsapet GmbH

Chemin de l'apôtre 7

53332

Bornheim

contact@marsapet.de

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Accéder aux données et à l'hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre uniquement automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui, par ex. contient le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, article 1, lit. f RGPD pour protéger nos intérêts légitimes, qui l'emportent sur nos intérêts, dans une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement tiers

Dans le cadre du traitement en notre nom, un fournisseur tiers nous fournit l'hébergement et la présentation du site Internet. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires fournis dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats, établissement de contacts

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple en utilisant le formulaire de contact ou l'e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou le contact sans leurs informations. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous avez fournies conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD pour le traitement des contrats et le traitement de vos demandes. Si vous avez donné votre accord conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD, en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir un compte client. Après l'achèvement du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après les périodes de conservation fiscale et commerciale, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. Votre compte client peut être supprimé à tout moment et soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous soit en utilisant une fonction fournie dans le compte client.

3. Transfert de données

Pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD, nous transmettons vos données à la compagnie maritime chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettrons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit mandaté avec le paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous ou au prestataire de services de paiement sélectionné pour traiter les paiements. Certains des prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.

Il en va de même pour le transfert de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (drop shipping).

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous vous le donnerons conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD transmet votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au fournisseur de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison afin d'annoncer ou de coordonner la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

DHL Paket GmbH

Sträßchenweg 10

53113

Bonn

Transfert de données aux sociétés de recouvrement de créances

Pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD, nous transmettons vos données à une agence de recouvrement mandatée, dans la mesure où notre demande de paiement n'a pas été réglée malgré un rappel précédent. Dans ce cas, la dette est collectée directement auprès de la société de recouvrement. En outre, le transfert sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le contexte d'un équilibre des intérêts, dans une affirmation ou une exécution effective de notre demande de paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD.

4. Newsletter électronique

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment et soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant le lien fourni dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement en notre nom par un prestataire auquel nous transmettons votre adresse e-mail.

Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Le Trustbadge Trusted Shops est intégré sur ce site Web pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et tous les avis collectés, ainsi que pour offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé une commande.

Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans un marketing optimal, qui l'emportent sur nos intérêts, en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD. Le Trustbadge et les services annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Cologne. Le badge de confiance est mis à disposition dans le cadre du traitement des commandes par un fournisseur CDN (réseau de diffusion de contenu). Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services américains. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH ici.

6. Cookies et analyse Web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou pour des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour le navigateur respectif sous les liens suivants:

Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

7. Marketing en ligne

Remarketing Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour faire la publicité de ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers. À cette fin, le soi-disant cookie de remarketing de Google est défini lorsque vous visitez notre site Web, ce qui active automatiquement la publicité basée sur les intérêts en utilisant un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre site Web, qui prédomine dans le contexte d'un équilibre des intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD. Une fois que nous avons cessé d'utiliser le remarketing Google Ads et que son utilisation est terminée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez convenu avec Google que l'historique de votre navigateur Web et d'application sera lié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les publicités que vous placez sur le Web. voir. Si vous êtes connecté à Google dans ce cas lors de la visite de notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de former des groupes cibles.

Google Ads est une offre de Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée conformément au droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de).

Dans la mesure où les informations sont transférées sur des serveurs Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée sous le bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Un certificat actuel peut être consulté ici. À la suite de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. Vous pouvez également vous renseigner sur la configuration des cookies de la Digital Advertising Alliance et effectuer les réglages pour cela.

Notre site Internet participe au programme partenaire Affilinet. Ceci est proposé par AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin (ci-après "affilinet"). Il s'agit d'un système dit d'affiliation, dans lequel des personnes enregistrées auprès d'affilinet (également des "éditeurs") annoncent les produits ou services des soi-disant "annonceurs" sur votre site Web à l'aide de supports publicitaires.

Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne, qui l'emportent sur nos intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD.

En utilisant des cookies, affilinet peut suivre le processus de la commande respective et, en particulier, comprendre que vous avez cliqué sur le lien respectif, puis commandé le produit via le programme partenaire affilié.

Vous pouvez à tout moment empêcher l'installation de cookies par nos partenaires contractuels ou notre site Web en configurant votre navigateur Internet en conséquence. De plus, les cookies déjà définis peuvent être supprimés à tout moment via le navigateur Internet ou d'autres logiciels.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données chez affilinet ici.

Si vous utilisez l'outil de chat en direct pour nous contacter, les données que vous y entrez volontairement (nom, adresse e-mail, message) seront traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD que nous traitons dans le but de répondre à la demande dans le cadre du traitement du contrat. En outre, l'utilisation de cet outil sert à protéger nos intérêts légitimes dans une communication client efficace et améliorée, qui l'emporte sur nos intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD. Les données seront ensuite supprimées.

Dans le cadre du traitement en notre nom, le fournisseur tiers Zendesk, Inc. nous fournit les services pour fournir l'outil de chat en direct. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de l'outil de chat sont traitées sur ses serveurs.

Zendesk, Inc. est basée aux États-Unis et est certifiée sous le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. À la suite de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

8. Plug-ins de médias sociaux

Utilisation de plugins sociaux de Facebook en utilisant la "solution en 2 clics"

Les soi-disant plugins sociaux («plugins») des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Web. Afin d'augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site Internet, les plugins sont intégrés dans la page à l'aide d'une «solution en 2 clics». Cette intégration garantit que lorsque vous visitez une page de notre site Web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du réseau social respectif. Ce n'est que lorsque vous activez les plugins que votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif.

Le contenu du plugin respectif est ensuite transmis directement à votre navigateur par le fournisseur associé et intégré à la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent les informations selon lesquelles votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil avec le fournisseur concerné ou n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises de votre navigateur directement à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton «J'aime» ou «Partager», les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et y sont affichées pour vos contacts. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre offre, qui prédomine dans le contexte d'un équilibre des intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. f RGPD.

Pour les fins et la portée de la collecte de données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par le fournisseur, ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramètres pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur:  https://www.facebook.com/policy.php

Notre présence en ligne sur Facebook, Google, Instagram

Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes permet une meilleure communication active avec nos clients et prospects. Nous fournissons des informations sur nos produits et les promotions spéciales en cours.

Lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. Les soi-disant profils d'utilisation sont créés à partir de ces données à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour par exemple Placez des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui sont considérées comme étant dans votre intérêt. À cette fin, les cookies sont généralement utilisés sur votre terminal. Le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs sont stockés dans ces cookies. Selon Article 6, paragraphe 1, lit. F. GDPR pour protéger nos intérêts légitimes, qui l'emportent sur nos intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre et une communication efficace avec les clients et les parties intéressées. Si vous êtes invité à donner votre consentement (consentement) au traitement des données par les opérateurs de plateformes de médias sociaux respectifs, par ex. à l'aide d'une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lit. un RGPD.

Dans la mesure où les plateformes de médias sociaux susmentionnées ont leur siège social aux États-Unis, les règles suivantes s'appliquent: Les États-Unis ont une décision d'adéquation de la Commission européenne. Cela remonte au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel pour l'entreprise respective peut être consulté ici.

Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramètres pour protéger votre vie privée, en particulier les options d'opposition (opt-out), peuvent être trouvées dans les avis de protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

9. Envoyez des rappels d'évaluation par e-mail

Rappel d'avis par Trusted Shops

Si vous nous donnez votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD, nous enverrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin qu'ils puissent vous envoyer un rappel par e-mail.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:

• conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée;
• Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes stockées par nous;
• Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur
• - exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
• - remplir une obligation légale;
• - pour des raisons d'intérêt public ou
• - faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice
• est requis;
• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, à condition que
• - l'exactitude des données est contestée par vous;
• - le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer;
• - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice, ou
• - vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD;
• Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert à une autre personne responsable;
• conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement ou de l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées de notre empreinte.