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Les conditions

Conditions d'utilisation

1.Portée

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, options de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Marsapet GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez un autre e-mail de confirmation.

3ème langue du contrat, stockage du texte du contrat

La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez voir le texte du contrat dans notre connexion client.

4.Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les frais d'expédition pouvant être encourus dans le cadre des offres.

Vous avez généralement la possibilité de récupérer à Marsapet GmbH, Gewerbepark Odendorf 22, 53913 Swisttal, Allemagne pendant les heures ouvrables suivantes : du lundi au vendredi. entre 8h00 et 14h00

5.Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :

Paiement à l'avance Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

PayPal, PayPal Express Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement.

La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des modes de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modes de paiement proposés individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Consultez votre compte PayPal pour plus d'informations.

PayPal En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. Vous recevrez de plus amples informations sur l'option de paiement respective et dans le processus de commande.

PayPal Afin de pouvoir payer le montant de la facture en utilisant l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement.

La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des modes de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modes de paiement proposés individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Consultez votre compte PayPal pour plus d'informations.

Prélèvement via PayPal Le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une adresse et une vérification de crédit et est envoyé directement à PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit du compte (appelée pré-notification). Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises.

Achat sur compte via PayPal L'achat sur compte via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de crédit et est envoyé directement à PayPal.

Apple Pay Pour payer le montant de la facture via le fournisseur de services de paiement Apple Inc., One ApplePark Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Amazon Pay Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée dans un délai d'un jour ouvrable bancaire après passation de la commande. Un jour ouvrable bancaire est un jour ouvrable à l'exception du samedi, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Klarna En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une adresse et une vérification de crédit réussies et est effectué directement à Klarna. Vous recevrez de plus amples informations sur l'option de paiement respective et dans le processus de commande.

Achat sur facture via Klarna Le montant de la facture est dû 30 jours après l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.

Carte de crédit Klarna Entrez les détails de votre carte de crédit dans le processus de commande. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après avoir passé la commande. Il n'y a aucune vérification d'adresse ou de crédit.

Domiciliation Klarna Vous confiez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du débit du compte (appelée pré-notification). Le compte sera débité après l'expédition des marchandises.

Paiement à l'encaissement Vous payez le montant de la facture en espèces à l'encaissement.

6.Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7.Dommages pendant le transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

8.Garantie et garanties

8.1 Droit à la responsabilité pour les défauts

Le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.

8.2 Garanties et service client

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client : vous pouvez joindre notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 8h00 à 16h00 au numéro de téléphone +49 2255 9573998 ou par e-mail à support@marsapet.de

9.Responsabilité

Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave au devoir, en le cas des promesses de garantie, si convenu, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue. En outre, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

10.Résolution des litiges

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

CGV créées avec le texte juridique de Trusted Shops

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